Per a ajudar-te a conduir amb confiança i a sentir-te més segur, hem creat la YEGO Academy, una secció de l'aplicació molt útil i plena de recursos.

Accessible des del menú lateral de l'aplicació, reuneix consells pràctics sobre l'ús dels patinets i les normes de circulació en cada ciutat. A més, oferim puntualment cursos de conducció per a ajudar-te a guanyar confiança.

El nostre sistema verifica que tota la informació i els documents siguin correctes. En la majoria dels casos, la validació és gairebé immediata.

No obstant això, en alguns casos, el nostre equip d'agents realitza una verificació manual dels documents, la qual cosa pot trigar fins a 2 hores. Aquest termini pot ser més llarg entre mitjanit i les vuit del matí.

Li recomanem que creï el seu compte amb antelació per a assegurar-se que estigui validada i llista per a usar quan la necessiti.

El permís de conduir internacional és un document oficial que conté una traducció del seu permís de conduir nacional i li permet conduir legalment a l'estranger.

No substitueix al seu permís nacional: tots dos documents han de presentar-se junts en cas de control.

En general, ha de sol·licitar-ho al país on es va expedir el seu permís.

Li recomanem que consulti el lloc web oficial del govern del seu país d'origen per a conèixer els tràmits exactes.

Sí, però només si té un permís de conduir B, AM, A1 o A2 vàlid al país en qüestió.

A Espanya:

Els permisos espanyols, els dels països de la Unió Europea i del Regne Unit, així com alguns permisos internacionals, són vàlids per a conduir a Espanya.

Si el seu permís nacional no és vàlid a Espanya, pot sol·licitar un «permís de conduir internacional» per a poder conduir amb YEGO.

A França:

Acceptem permisos de conduir de la Unió Europea i del Regne Unit (fins al 2021), permisos redactats en francès i traduccions oficials. Si el teu permís nacional no és vàlid a França, pots sol·licitar un «permís de conduir internacional» per a conduir en YEGO.

No, el motiu és que tenim l'obligació de comprovar que l'usuari compleix tots els requisits necessaris per conduir (és a dir, permís en vigor i vàlid per conduir dins del territori) i, ja que no podem fer un seguiment individual per comprovar si l'autorització segueix vigent, no ens és permès acceptar-les.

Has de tenir almenys 18 anys per a crear un compte i conduir un escúter YEGO. Aquest requisit és una exigència de l'assegurança.

Per a crear el teu compte YEGO, necessitaràs el següent:

• Un permís de conduir vàlid i definitiu

• Un document d'identitat vàlid (document nacional d'identitat o passaport)

• Una selfie per a verificar la teva identitat

• Un mitjà de pagament (no és necessari per a crear el compte, però sí que ho serà per a realitzar els teus trajectes)