Pour gagner en confiance et conduire prudemment, nous avons créé la YEGO Academy, une section de l'application très utile et pleine de ressources.

Accessible depuis le menu latéral de l’application, elle regroupe des conseils pratiques sur l’utilisation des scooters et les règles de circulation dans chaque ville. Aussi, nous proposons, ponctuellement, des cours de conduite pour vous aider à gagner en assurance.

Notre système vérifie que chaque information et document soit conforme. Dans la majorité des cas, la validation est quasi immédiate.

Cependant, dans certains cas, notre équipe d’agents effectue une vérification manuelle des documents, ce qui peut prendre jusqu’à 2 heures. Ce délai peut être plus long entre minuit et huit heures du matin.

Nous vous recommandons de créer votre compte à l’avance, afin de vous assurer qu’il soit validé et prêt à être utilisé au moment où vous en aurez besoin.

Le permis de conduire international est un document officiel contenant une traduction de votre permis de conduire national, qui vous permet de conduire légalement à l’étranger.

Il ne remplace pas votre permis national : les deux documents doivent être présentés ensemble en cas de contrôle.

Vous devez généralement faire la demande dans le pays où votre permis a été délivré.

Nous vous recommandons de consulter le site officiel du gouvernement de votre pays d’origine pour connaître les démarches précises.

Oui, sous réserve d'avoir un permis de conduire B, AM, A1 ou A2 valable dans le pays concerné.

En Espagne :

Les permis espagnols, issus des pays de l'Union européenne et du Royaume-Uni, ainsi que certains permis internationaux sont autorisés pour conduire en Espagne.

Si votre permis national n'est pas accepté en Espagne, vous pouvez optez pour un « permis de conduire international » afin de circuler en YEGO.

En France :

Nous acceptons les permis de conduire issus de l'Union européenne et du Royaume-Uni (jusqu´à 2021), les permis rédigés en français ainsi que les traductions officielles. Si votre permis national n'est pas accepté en France, vous pouvez optez pour un « permis de conduire international » afin de circuler en YEGO

Non, la raison en est que nous sommes tenus de vérifier que l'utilisateur remplit toutes les conditions nécessaires pour conduire (c'est-à-dire un permis de conduire valide et valable pour la conduite sur le territoire) et que, comme nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un suivi individuel pour vérifier si l'autorisation est toujours valable, nous ne sommes pas autorisés à les accepter.

Vous devez obligatoirement avoir au moins 18 ans pour créer un compte et conduire un scooter YEGO. Ce critère est une exigence de l'assurance.

Pour créer votre compte YEGO, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un permis de conduire valide et définitif

• Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport)

• Un selfie pour vérifier votre identité

• Un moyen de paiement (il n’est pas requis pour créer le compte, mais sera nécessaire pour effectuer vos trajets)