Preus i pagaments
+
Quant costa conduir amb YEGO?

Crear el teu compte YEGO és gratuït. Quan condueixis, se't cobrarà el preu/min en vigor a la ciutat. Ho pots consultar seleccionant la teva ciutat a la nostra pàgina web: https://www.rideyego.com/. El preu ho inclou tot: l'ús de la moto i els cascs, l'assegurança i el manteniment. Si vols estalviar en els teus trajectes, entra a la nostra Botiga i consulta les ofertes!

+
Com funciona el pagament?

Al final de cada trajecte, cobrem el mètode de pagament associat al teu compte de YEGO.

+
Quins mètodes de pagament puc fer servir?

De moment acceptem targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay i American Express) i Apple Pay. Estem treballant per oferir-te aviat noves formes de pagament, com ara PayPal i Google Pay.

+
Puc revocar el meu consentiment a la facturació electrònica i rebre les meves factures en paper?

A YEGO, ens hem fixat uns objectius molt ambiciosos en matèria mediambiental i
estem intentant reduir el nostre impacte, intentant limitar al màxim lús del paper.


Ara bé, per qualsevol dels canals a què fa referència l'apartat 8.1.1.1. dels
Termes i Condicions (per localitzar fàcilment els Termes i Condicions veure Apartat de
Preguntes Freqüents On puc trobar els vostres Termes i Condicions?), pots
revocar el teu consentiment a la facturació electrònica en qualsevol moment, i sol·licitar
mitjançant simple comunicació que se t'enviïn factures en paper pels serveis prestats,
sense cost addicional per a tu.

+
Com puc estalviar en els meus trajectes?

Pots estalviar en els teus trajectes de diverses maneres:

- Ves al menú de l'app > Botiga, i consulta les nostres ofertes;
- Gaudeix dels avantatges del YEGO Motor Club: com més viatgis, més recompenses obtindràs;
- Reserva les motos marcades amb una estrella i aconsegueix minuts gratuïts als teus trajectes;
- Comparteix el teu codi d'invitació amb els teus amics/gues i aconsegueix crèdit gratis després del seu primer trajecte;
- Segueix-nos a les xarxes socials per estar al dia de les nostres promocions especials.

+
Teniu alguna promoció per a nous usuaris/es?

Actualment no tenim cap promoció activa. Si coneixes algú que ja utilitza YEGO, demana-li que et comparteixi el codi d'invitació! També segueix-nos a les nostres xarxes socials per estar al dia de totes les promocions.

+
Com funcionen les "Tarifes solidàries"? (Paris)

Atès que viatjar és un dret fonamental, YEGO ha decidit seguir la iniciativa de Île-de-France Mobilités (l'autoritat organitzadora del transport de la regió de Île-de-France) reduint considerablement els costos de transport per a qui es beneficia de "Tarification Solidarité Transport", estudiants que reben una beca de l'Estat i les persones de més de 55 anys.

A París, oferim:

(i) un descompte solidari del 75 % en tots els trajectes per als titulars d'una targeta "Tarification Solidarité Transport".

Està reservat únicament a:

- Els beneficiaris/àries del Revenu de Solidarité Active (RSA) per sota del límit d'ingressos definit per Île-de-France Mobilités i els membres de casa seva.
- Els aturats/des que reben tant l'"Allocation de Solidarité spécifique" (ASS) com el "Complémentaire Santé Solidaire sense participació financera"* (CSS, abans CMU-C). (La CSS es concedeix, segons el cas, amb participació financera o sense. Només beneficiaris de la CSS sense participació financera poden beneficiar-se de la Tarification Solidarité Transport).
- Veterans i víctimes de guerra que siguin titulars duna targeta ONAC de doble barra blava o vermella i els seus acompanyants.
- Veterans i víctimes de guerra que siguin titulars duna targeta ONAC amb una sola barra vermella.
- Acompanyants d'una persona amb targeta de discapacitat (CI) o amb targeta d'inclusió de mobilitat (CMI) amb la nota addicional "Besoin d'accompagnement" ("Necessitat d'assistència").

És fàcil beneficiar-se daquest servei i no cal pagar per avançat. Per sol·licitar-ho:

- Contacta'ns per correu electrònic a [email protected];
- Adjunta el justificant de la targeta "Tarification Solidarité Transport".

Dacord amb la normativa relativa a la conservació de dades, aquest justificant sha denviar abans del dia 10 de cada mes per a la renovació mensual.

La tarifa només s'aplica a partir del moment en què YEGO confirma l'activació a petició de l'usuari/ària. No és retroactiva.

ii) Un descompte solidari del 35 % a tots els trajectes per a estudiants amb beca de l'Estat.

És fàcil beneficiar-se daquest servei i no cal pagar per avançat. Per sol·licitar-ho:

- Contacta'ns per correu electrònic a [email protected];
- Adjunta la notificació de la concessió de la beca i el certificat de la mateixa, disponible al formulari en paper, emplenat i segellat per la teva institució.

En cas que es demostri que la declaració és falsa, el titular i el pagador s'exposen a accions penals en virtut de l'article 441-1 i següents del Codi penal francès.

D'acord amb la normativa relativa a la conservació de dades, cal enviar el rebut abans del dia 10 de cada mes per a la renovació mensual.

La tarifa només s'aplica a partir del moment en què YEGO confirma l'activació a petició de l'usuari/ària. No és retroactiva.

(iii) Un descompte solidari del 35 % en tots els trajectes per a les persones més grans de 55 anys.

És fàcil beneficiar-se daquest servei i no cal pagar per avançat. Per sol·licitar-ho:

- Contacta'ns per correu electrònic a [email protected]

En cas que es demostri que la declaració és falsa, el titular i el pagador s'exposen a accions penals en virtut de l'article 441-1 i següents del codi penal.

La tarifa només s'aplica a partir del moment en què YEGO confirma l'activació a petició de l'usuari/ària. No és retroactiva.