És tan senzill com remetre'ns la teva queixa i/o reclamació per qualsevol dels canals als
que fa referència l'apartat 8.1.1.1. dels Termes i Condicions (per localitzar
fàcilment els Termes i Condicions veure Apartat de Preguntes Freqüents On puc
trobar els vostres Termes i Condicions?).

És a dir, podràs remetre la teva queixa i/o reclamació directament al Servei d'Atenció al Client
de xat accessible dins de l'aplicació de YEGO; per correu electrònic a
[email protected]; o bé mitjançant correu postal o burofax al domicili social de l'entitat
que presta el servei (la direcció del domicili social apareix a l'encapçalament dels
Termes i Condicions).

Si la teva queixa i/o reclamació es refereix a un incident ocorregut a Espanya, aquí trobaràs les
Fulls de Reclamacions oficials que posen a disposició les diferents comunitats
Autònomes: Catalunya (clic aquí), Comunitat Valenciana (clic aquí), i Andalusia (clic aquí).
Podeu utilitzar qualsevol d'aquests models per interposar la vostra queixa i/o reclamació.

Així mateix, pots adreçar-te directament a la pàgina web de www.consumoresponde.es,
on podràs completar en línia i descarregar el model emplenat de full de queixes i
reclamacions de la Comunitat Autònoma d'Andalusia, així com per a més informació
utilitzar el següent correu electrònic i telèfon gratuït:
[email protected] / +34 900 21 50 80.